1. Uygulama içinden
Phantia'yı açın → Ayarlar → Hesap → Hesabı sil.
Face ID / Touch ID / parolayla onaylayın.
Hesabınız anında askıya alınır ve 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
2. Web üzerinden
Hesabınıza bağlı e-posta adresinden deletion@phantia.app adresine e-posta gönderin.
Konu: "Hesabımı silin".
Hesabınızı bulmamızı kolaylaştıracak ek bilgileri ekleyin.
5 iş günü içinde yanıtlar, 30 gün içinde silmeyi tamamlarız.
3. Neyi sileriz
Profil, gönderiler, mesajlar, takipler, ayarlar, push tokenları, biyometrik bayraklar, analiz tanımlayıcıları.
4. Neyi saklarız
Türk Vergi Usul Kanunu uyarınca gerekli mali kayıtlar (10 yıl).
Cihaz parmak izi gibi sahtecilik karşıtı sinyaller (90 gün).
Güvenlik bildirimlerine ilişkin moderasyon kanıtı (12 ay).
5. Aktif ödemesi olan üreticiler
Final silme öncesi bekleyen ödemeleri uzlaştırmamız gerekir. Bu 30 güne kadar ek süre alabilir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Bize e-posta gönder; gerçek bir insan, genellikle bir iş günü içinde döner.